Case Studies

事例紹介

ニュープリンス観光バス様「DM×フルフィルメント」

DM(ダイレクトメール)

東京都八王子市で観光バス事業を営むニュープリンス観光バス株式会社。安全・快適なバス旅行を提供されている会社です。同社の人気サービス「たま旅」は、“多摩エリアのお客様にのんびり過ごして頂きたい”という想いから作られた旅行プランであり、“多摩のお客様第一主義”に根ざしたこだわりから、長きにわたって地元の人々に愛好されています。

あけぼの印刷社には数年前からダイレクトメール(DM)の印刷をご依頼いただいておりましたが、印刷だけでなくデザイン・発送を含めて(フルフィルメントで)発注するようになったことで、納期の短縮をはじめとして数々なメリットがあったそうです。

今回のインタビューでは、企画室部長の林様に、デザインからご依頼いただくようになった背景や、それによって得られた利点についてお聞きしました。

ーまずどのような事業を展開されているか、教えてください

デザインが特徴的なオフィスの外観 
駐車場には観光バスが並ぶ

林様:八王子市・多摩エリアにおいて観光バス事業を展開しております。もともとは中型・小型専門のバス会社でしたが、現在は大型トイレ付車両をはじめ様々な車種を取り扱っています。

主な事業は、旅行会社様や一般のお客様(個人の団体旅行)からご依頼をいただいてのバス運行と、自社で募集・運行するバスツアー(募集型企画旅行)の2つです。多摩のお客様に向けた「たま旅」は特に人気のツアーとなっています。

ー当社にご依頼いただいたのは、誰を対象にした、どんなものですか

林様:「たま旅」会員様向けのDMです。最初は印刷だけをお願いしていたのですが、現在はデザインや発送業務もお願いしています。

ー なぜ、印刷以外も当社にお任せいただいたのですか

「たま旅」の会員向けDM

林様:デザイン会社から頂いたデータを印刷会社にお渡しして、その封入を専門会社に依頼して、さらに発送を依頼して…という発注・指示業務に時間を取られていました。そうした課題をあけぼの印刷社の営業さんに相談したところ、デザインから印刷、封入、発送まですべてを引き受けると言っていただきました。

ー それにより、どのような効果がありましたか

林様:DMの制作期間が短くなりました。複数の会社を介さずに制作から発送まで進められたため、発送までの期間が大体3分の1ほど短縮されたと思います。

また問い合わせの窓口が1つなので電話一本で進捗確認や修正依頼ができるのが便利です。

ーあけぼの印刷社に依頼して良かったなと思う点を教えてください

林様:デザイナーさんの制作スピードが速く、クオリティも高い点です。「こんな雰囲気・デザインにしたい」というイメージを形にしてくれます。

数年お付き合いさせて頂いたことで双方の意思疎通も上手くいくようになり、スムーズに理想とするデザインを実現できる点がありがたいです。

ー今後、やりたいこと・実現したいことなどありますか

ニュープリンス観光バス企画室の皆様

林様:現在「たま旅」の会員様向けにはDMをはじめとする紙媒体での情報発信がメインですが、今後はWebでの発信にも力を入れていきたいと考えています。

貴社ではWebやマーケティングのサポートもされているということですので、システム開発やデジタルと組み合わせたPRにもご協力いただきたいです。

ーインタビューへのご協力、ありがとうございました。紙やWebといった区別なく、業務の効率化や集客など、総合的にサポートさせてください。引き続きよろしくお願いいたします。

▼ニュープリンス観光バス様ホームページはこちら

http://www.npbus.co.jp/

▼あけぼの印刷社のダイレクトメールサービス


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